Ranking-Verlust auf otto.de: In fünf Schritten die Ursache finden

1. Ist der Verlust echt?

Eine einzelne Prüfung ist eine Momentaufnahme. Positionen bewegen sich zwischen zwei Prüfungen, auch ohne dass Sie oder Ihre Wettbewerber etwas geändert haben. Bevor Sie etwas am Listing anfassen, klären Sie drei Fragen:

• Zeigen mehrere aufeinanderfolgende Prüfungen den Verlust, oder nur die letzte?
• Betrifft er mehrere Suchbegriffe des Produkts, oder nur einen?
• Ist er groß genug, um eine Rolle zu spielen, etwa der Wechsel von Seite 1 auf Seite 2?

Ein Verlust bei einem Begriff an einem Tag ist meist normale Bewegung (mehr dazu in Ranking-Schwankungen auf otto.de). Ein Verlust über mehrere Prüfungen und mehrere Begriffe hat fast immer eine Ursache, die Sie finden können.

2. Hat sich am Listing selbst etwas geändert?

Die häufigsten Ursachen liegen beim eigenen Produkt, und sie sind am schnellsten geprüft. Öffnen Sie OTTO Partner Connect und gehen Sie durch:

• Status: Ist das Produkt online? Ein Produkt, das nicht online ist, verschwindet aus der Suche. Wie Sie den Status lesen, steht in Produkt auf otto.de nicht sichtbar?
• Bestand: War der Bestand in den letzten Tagen auf 0, auch nur kurz? Siehe Bestand und Lieferbarkeit auf OTTO.
• Preis: Hat sich Ihr Preis geändert, etwa durch ein Repricing-Tool oder das Ende einer Aktion?
• Varianten: Wurden Varianten neu angelegt, getrennt oder zusammengeführt?
• Inhalte: Wurden Titel, Kategorie, Attribute oder Bilder geändert, von Ihnen, einer Agentur oder einem Import?

Legen Sie das Datum jeder Änderung neben den Verlauf der Positionen. Fällt der Verlust mit einer Änderung zusammen, haben Sie Ihren ersten Verdacht.

3. Haben sich Anzeigen verschoben?

otto.de streut gekennzeichnete Sponsored Product Ads zwischen die Suchergebnisse. Ein Rank-Tracker wie MarktRank misst deshalb drei Werte pro Suchbegriff: die Gesamtposition (mit Anzeigen), die organische Position (ohne Anzeigen) und die Anzeigenposition.

• Fällt nur die Gesamtposition, die organische bleibt gleich: Vor Ihnen stehen mehr Anzeigen als vorher. Ihr Listing hat nichts verloren.
• Verschwindet Ihre eigene Anzeigenposition: Prüfen Sie Budget, Gebote und Laufzeit Ihrer Kampagne.
• Fällt die organische Position: Die Ursache liegt im Listing, bei Wettbewerbern oder in der Nachfrage. Weiter mit Schritt 4.

Den Unterschied der drei Werte erklärt Otto-Ranking verstehen: Gesamt-, organische und Anzeigenposition.

4. Haben sich Wettbewerber bewegt?

Ihre Position ist immer relativ. Wenn ein anderes Produkt aufsteigt, rutschen Sie nach unten, auch wenn Sie nichts falsch gemacht haben. Suchen Sie Ihren wichtigsten Begriff auf otto.de und vergleichen Sie die Produkte vor Ihnen mit dem Stand vor dem Verlust:

• Neue Produkte: Stehen dort Angebote, die vorher nicht da waren?
• Preise: Hat ein direkter Wettbewerber seinen Preis gesenkt?
• Auszeichnungen: Tragen Produkte vor Ihnen jetzt Hinweise wie eine Bestseller-Kennzeichnung oder mehr Bewertungen?

5. Ändert sich Saison oder Suchverhalten?

Wenn Listing, Anzeigen und Wettbewerber unauffällig sind, prüfen Sie die Nachfrage. Vor Feiertagen, zum Saisonwechsel oder während großer Aktionszeiträume suchen Käufer anders, und die Ergebnislisten mischen sich neu. Ein Produkt, das im Sommer oben stand, kann im Herbst Platz an saisonale Produkte abgeben.

Vergleichen Sie, wenn Sie die Historie haben, mit demselben Zeitraum des Vorjahres. Prüfen Sie außerdem, ob Käufer einen neuen Begriff verwenden: Lassen Sie sich für das Produkt neue Suchbegriffe vorschlagen und nehmen Sie die relevanten ins Tracking auf.

Was Sie danach tun

1. Ursache eindeutig: Beheben Sie genau diesen Punkt, also Bestand auffüllen, Preis zurücksetzen oder die Änderung am Titel zurücknehmen. Ändern Sie nicht gleichzeitig andere Dinge.
2. Ursache bei Anzeigen: Entscheiden Sie, ob Sie die Gesamtposition mit eigenen Anzeigen zurückholen wollen. Die organische Position bleibt davon getrennt.
3. Ursache bei Wettbewerbern: Vergleichen Sie Preis, Titel, Bilder und Bewertungen mit dem neuen Produkt vor Ihnen und verbessern Sie, wo Sie schwächer sind.
4. Keine Ursache gefunden: Beobachten Sie zwei Wochen mit täglichen Prüfungen, bevor Sie etwas ändern.

Notieren Sie in jedem Fall Datum und Maßnahme. Nur so sehen Sie in der Historie später, ob die Korrektur gewirkt hat.

Häufige Fragen