GPSR auf OTTO: Herstellerangaben und Sicherheitsinformationen im Listing

Was die GPSR ist und für wen sie gilt

Die Verordnung (EU) 2023/988 über die allgemeine Produktsicherheit (General Product Safety Regulation, GPSR) gilt laut Händlerbund seit dem 13. Dezember 2024. Sie hat die alte Produktsicherheitsrichtlinie abgelöst und das deutsche Produktsicherheitsgesetz in großen Teilen ersetzt. Betroffen sind Verbraucherprodukte, die in der EU bereitgestellt werden – auch über Marktplätze wie otto.de.

Für Händler zählt vor allem eine Pflicht: Die Informationen müssen im Angebot selbst stehen, nicht nur auf der Verpackung oder im Beipackzettel. Dieser Beitrag ist keine Rechtsberatung; prüfen Sie Einzelfälle mit einem Anwalt oder Ihrem Händlerverband.

Was Art. 19 GPSR im Online-Angebot verlangt

Wer Produkte online anbietet, muss laut Händlerbund diese Angaben eindeutig und gut sichtbar im Angebot zeigen:

• Hersteller: Name, eingetragener Handelsname oder eingetragene Marke, Postanschrift und elektronische Adresse (E-Mail oder Link zu einem Kontaktformular).
• Verantwortliche Person in der EU, falls der Hersteller nicht in der EU sitzt: Name, Anschrift und elektronische Adresse.
• Identifizierung des Produkts: Abbildung, Produktart und weitere Produktidentifikatoren.
• Warn- und Sicherheitshinweise in einer Sprache, die Verbraucher im Zielland leicht verstehen.

Ein bloßer Link reicht laut Händlerbund „in aller Regel nicht“; Angaben nur im Impressum oder auf einer FAQ-Seite genügen nicht. Warnhinweise übernehmen Sie vom Hersteller – Sie erfinden keine eigenen.

Wo die Herstellerangaben bei OTTO hingehören

In der Produktschnittstelle der OTTO Market API (Products V5) ist der Block compliance ein Pflichtfeld jeder Variante, genau wie EAN, SKU, Beschreibung, Preis und Medien. Je nach Kategorie füllen Sie darin entweder productSafety oder – bei Lebens- und Futtermitteln – foodInformation. Laut Spezifikation (Stand Oktober 2026) enthält productSafety eine Liste von Adressen mit diesen Feldern:

• name – Firmenname von Hersteller oder Händler, höchstens 100 Zeichen.
• address – vollständige Anschrift mit Straße, PLZ, Ort und Land in einer Zeile, ohne Zeilenumbrüche, höchstens 200 Zeichen.
• regionCode – Ländercode nach ISO 3166 Alpha-2, etwa DE.
• email oder url – eines von beiden ist Pflicht; die URL führt zu den Kontaktinformationen.
• phone – optional.
• roles – MANUFACTURER und/oder DISTRIBUTOR. Mindestens eine Adresse mit der Rolle DISTRIBUTOR ist Pflicht.
• components – bei Sets ordnen Sie Adressen einzelnen Bestandteilen zu, etwa „Maus“ und „Tastatur“.

Die Spezifikation verweist für Details auf OTTOs Hilfeartikel zur Produktsicherheitsverordnung in der Partner-Hilfe. Eine eigene Rolle für die verantwortliche Person in der EU nennt sie nicht – wie Sie diese bei einem Hersteller außerhalb der EU angeben, klären Sie dort oder beim Partner-Support.

Warnhinweise, Dokumente und Produktidentifikation

Für Medien kennt die Spezifikation neben IMAGE unter anderem die Typen WARNING_LABEL, SAFETY_DATASHEET, USER_MANUAL und ASSEMBLY_INSTRUCTIONS. Kategorien können über relatedMediaAssets bestimmte Medien verpflichtend machen – prüfen Sie die Attribut-Definitionen Ihrer Kategorie, wie in Kategorie und Attribute auf OTTO beschrieben.

Weil ein Link oder PDF allein laut Händlerbund riskant ist, gehören die eigentlichen Warnhinweise zusätzlich als Text in die Produktbeschreibung. Zur Identifizierung dienen Produktbilder, Produktart und Kennungen wie Typ- oder Modellbezeichnung; die EAN ist bei OTTO ohnehin Pflicht.

Sonderfälle: Hersteller außerhalb der EU, Eigenmarke, fehlende Daten

• Hersteller außerhalb der EU: Dann muss laut Händlerbund eine verantwortliche Person in der EU genannt werden – ein Importeur, ein schriftlich bevollmächtigter Vertreter oder, wenn es keinen anderen gibt, ein Fulfilment-Dienstleister in der EU.
• Eigenmarke: Wer unter eigener Marke verkauft, gilt laut OnlinehändlerNews als Hersteller. Weichen Marken- und Herstellername ab, ist der Hersteller anzugeben.
• Hersteller fehlt: Sich selbst einzutragen ist laut OnlinehändlerNews eine Notlösung, bringt aber Herstellerpflichten wie Risikobewertung und Rückrufe mit sich. Besser: Produkte ohne nachweisbaren Hersteller nicht anbieten.
• Umgebaute Produkte: Wer ein Produkt so verändert, dass neue Risiken entstehen, kann laut Händlerbund selbst zum Hersteller werden.

Checkliste für Ihre OTTO-Listings

1. Für jede Variante den compliance-Block füllen: mindestens eine DISTRIBUTOR-Adresse, dazu die Herstelleradresse mit Rolle MANUFACTURER.
2. Name, einzeilige Anschrift, Ländercode und E-Mail oder Kontakt-URL je Adresse prüfen; Längengrenzen einhalten.
3. Bei Herstellern außerhalb der EU die verantwortliche Person in der EU klären und nach OTTOs Vorgabe hinterlegen.
4. Warn- und Sicherheitshinweise des Herstellers wörtlich als Text in die Beschreibung übernehmen.
5. Warnetikett, Sicherheitsdatenblatt oder Anleitung als Medien mit dem passenden Typ hochladen, wo vorhanden oder von der Kategorie verlangt.
6. Bei Sets die Adressen über components den Bestandteilen zuordnen.
7. Nach dem Upload den Marktplatz-Status auf Fehler prüfen.

Risiken: Abmahnungen und Produkte, die nicht live gehen

Abmahnungen: Laut Händlerbund werden fehlende Herstellerangaben bereits wettbewerbsrechtlich abgemahnt; zusätzlich drohen Bußgelder. Die IT-Recht Kanzlei berichtete im August 2026 von einem Fall, in dem ein Mitbewerber nach einem Testkauf eine Unterlassungserklärung und Anwaltskosten forderte, weil Herstellerangaben fehlten – die GPSR enthält Marktverhaltenspflichten, Verstöße sind damit auch Wettbewerbsverstöße.

Listing-Probleme: Weil compliance ein Pflichtfeld ist, scheitern Varianten ohne diese Angaben an der Validierung. Fehlende Herstellerangaben gehören zu den typischen Gründen, warum ein Produkt nicht live geht – wie Sie die Fehlerliste lesen, steht in Produkt auf otto.de nicht sichtbar?. Nach einer großen Datenkorrektur lohnt ein Blick von außen: MarktRank markiert Produkte, deren Seite auf otto.de nicht mehr erreichbar ist, als „nicht live“ und prüft sie täglich erneut.

Häufige Fragen